Tham khảo

Quy định tài khoản và điều khoản beb6

Trang này trình bày các điều khoản áp dụng cho tài khoản của bạn tại beb6 — từ cách đăng ký, sử dụng ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money, cho đến quyền và trách nhiệm của cả hai bên.

Áp dụng từ khi tạo tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập phụ thuộc pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt 24/7
beb6 Quy định tài khoản và điều khoản beb6
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến quyền xóa tài khoản — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp mọi lúc. Bạn có thể liên hệ qua live chat ngay trong trang, gửi email hoặc nhắn Telegram để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Nhấn vào biểu tượng chat ở góc phải màn hình để kết nối ngay với tư vấn viên tiếng Việt — không cần chờ đợi lâu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng tiếng Việt đến địa chỉ email hỗ trợ. Các vấn đề liên quan đến điều khoản tài khoản thường được phản hồi trong ngày.
Telegram Nhắn trực tiếp qua kênh Telegram chính thức của beb6 để hỏi về quy định giao dịch, xác minh ví hoặc khiếu nại tài khoản.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách beb6 bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi lưu trữ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch theo các tiêu chuẩn bảo mật hiện hành, bao gồm mã hóa dữ liệu truyền tải và kiểm soát truy cập nội bộ. Dữ liệu của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán và tuân thủ pháp lý. Nếu bạn muốn yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Lưu giữ hồ sơ

Lịch sử giao dịch và nhật ký tài khoản được lưu giữ theo yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật số điện thoại, ví điện tử liên kết hoặc thông tin cá nhân, gửi yêu cầu qua email hoặc live chat kèm ảnh xác minh danh tính.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và quy định giao dịch tại beb6. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng giải đáp qua live chat.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có cập nhật đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp sẽ bị tạm khóa và yêu cầu xác minh trước khi xử lý bất kỳ giao dịch nào.

Yêu cầu rút tiền bị tạm giữ khi thông tin ví MoMo không khớp với hồ sơ tài khoản. Liên hệ live chat để xác minh và cập nhật thông tin ví trong vài phút.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán qua ZaloPay, Viettel Money hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy định lưu trữ hồ sơ hiện hành.

Có, toàn bộ điều khoản áp dụng cho mọi thiết bị — truy cập trên điện thoại, máy tính bảng hay máy tính đều theo cùng một quy định tài khoản và giao dịch.