Tham khảo

Những điều bạn cần biết trước khi tham gia

Trang pháp lý này mô tả các điều khoản sử dụng, quyền của tài khoản và cách beb6 xử lý thông tin cá nhân.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnKhu vực hợp lệLiên hệ pháp lý
beb6 Những điều bạn cần biết trước khi tham gia
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Beb6 áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch. Thông tin cá nhân chỉ được dùng để xác minh tài khoản và xử lý thanh toán — không bán hoặc chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin không truyền qua kênh không mã hóa.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn cần thiết cho hoạt động vận hành và tuân thủ quy định. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản bằng cách gửi email cho đội hỗ trợ.

Xác minh tài khoản

Khi nạp hoặc rút qua ví điện tử lần đầu, hệ thống yêu cầu xác minh ví bằng OTP. Bước này giúp bảo vệ tài khoản khỏi các giao dịch trái phép.

HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có câu hỏi về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào, muốn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc có khiếu nại liên quan đến tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Kênh hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt. Đặt câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc chính sách dữ liệu và nhận phản hồi trong thời gian ngắn nhất.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu pháp lý chi tiết qua email — bao gồm yêu cầu xóa dữ liệu, khiếu nại tài khoản hoặc thắc mắc về điều khoản sử dụng cụ thể.
Trung tâm tài khoản Truy cập phần tài khoản trên điện thoại để xem lịch sử giao dịch, chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc gửi yêu cầu xác minh ví MoMo, ZaloPay.

Các câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền của bạn

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về quyền tài khoản, chính sách dữ liệu và cách xử lý khiếu nại tại beb6. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ qua live chat bằng tiếng Việt.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Dịch vụ chỉ dành cho những khu vực mà luật địa phương cho phép. Bạn chịu trách nhiệm kiểm tra quy định nơi mình cư trú trước khi mở tài khoản.

Thông tin cá nhân được lưu để xác minh tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên thứ ba và xóa dữ liệu theo quy trình sau khi tài khoản đóng.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin tài khoản. Đội ngũ sẽ xác nhận danh tính và tiến hành xóa dữ liệu theo đúng quy trình. Thời gian xử lý tùy thuộc vào từng trường hợp cụ thể.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng nếu vi phạm điều khoản, ví dụ như sử dụng nhiều tài khoản cùng lúc hoặc cung cấp thông tin sai. Bạn có thể khiếu nại qua email hoặc live chat để được xem xét lại.

Có. Vào phần tài khoản trên điện thoại, chọn lịch sử giao dịch để xem toàn bộ nạp và rút qua ZaloPay, MoMo hoặc Viettel Money. Nếu có sai lệch, chụp màn hình và gửi cho bộ phận hỗ trợ.

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.